ME TAKEOFF TUTORIAL

1. La prima cosa da fare è effettuare l’accesso con le proprie credenziali al sito: https://me.takeoffcrm.com

2. Successivamente si aprirà la schermata di home page della piattaforma.

•  Cliccare in alto a destra il pulsante con scritto “+ Crea Ticket”.
  
  

3. Si aprirà la pagina “Crea Ticket”.

• Compilare il form in modo completo.
• Quindi inserire l’oggetto.
  Es. Stampante non funzionante, stampante bloccata si inceppa, computer lento…
• La voce “Definisci il tuo tipo di ticket” sarà automaticamente impostato su “Intervento tecnico”
• IMPORTANTE
  Alla voce del form “Elemento Wiki” è essenziale inserire il Seriale/Matricola della macchina/hardware non funzionante.
  (Una volta cliccata la barra “Seleziona elemento wiki” sarà possibile effettuare una ricerca sia a scorrimento sia testuale)
• Alla voce “Carica file” potrete allegare direttamente dal vostro computer, documenti, screenshot o tutto ciò che può essere utile per l’intervento del tecnico.
  
  

4. Una volta compilato il form cliccare in basso a destra il pulsante “Crea ticket”.

Il ticket è stato così correttamente inviato!